Estamos realizando envios de pedidos uma vez por semana. Caso tenha urgência para receber seu pedido, fale com a gente. :)

ENVIO

Os acessórios adquiridos aqui na nossa loja online serão enviados via Correios (PAC ou Sedex) ou Loggi (motoboy para Grande São Paulo).

Para compras internacionais, o frete será calculado manualmente e enviado para seu e-mail de cadastro.

Qualquer dúvida, é só escrever pra gente no oi@sassaricando.com.

E posso acompanhar a chegada do meu pedido?

Claro! É só fazer o login aqui na loja, acessar a sua compra e clicar no link do código de rastreio.

Nesse link, você será redirecionado para o site dos Correios, que tem todas as informações para saber “cadê meu sassarico?”.

Você também receberá um e-mail com esse link, assim que o pedido for postado. Segura essa ansiedade! Rs.

Em casos raros, pode haver algum problema com os Correios, principalmente em dezembro e janeiro, quando é comum que haja atrasos, devido ao grande volume de objetos.

Tenha certeza de que seu acessório logo chega! <3

Como e quando são feitas as postagens?

Os acessórios em estoque são embalados com muito cuidado, amor e purpurina em embalagens que garantem o seu envio sem danos.

As postagens são realizadas uma vez por semana neste período de pandemia.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Queremos ver você feliz!

Se você se arrependeu da compra, não gostou do acessório escolhido ou tem qualquer outro motivo, você poderá realizar a troca ou devolução, seguindo o procedimento abaixo.

Você deve enviar um e-mail para oi@sassaricando.com em até 7 (sete) dias do recebimento do acessório, explicando para a gente o que houve. Em seguida, nos envie o produto em perfeito estado e SEM USO. Os gastos com o envio são cobertos por nós. Após o prazo de 7 dias, os gastos com o frete são de responsabilidade da cliente.

Não realizamos trocas de produtos em promoção e nem de produtos adquiridos em nossos eventos de vendas presenciais.

A devolução do valor do produto será realizada na sua próxima fatura de cartão de crédito ou mediante depósito em conta, em até 30 (trinta) dias após o recebimento, por nós, do acessório devolvido.

Produtos com defeito comprovado serão substituídos no prazo máximo de 30 (trinta) dias após o recebimento, por nós, do acessório a ser analisado.

Lembramos que nossos produtos são feitos à mão, artesanalmente, com muito amor e purpurina e que, exatamente por isso, estão sujeitos a pequenas variações.

Garantia de 2 carnavais: produzimos todos os sassaricos manualmente e sabemos que, apesar do nosso controle de qualidade ser extremamente rígido, problemas podem ocorrer. Assim, fornecemos garantia de 2 carnavais para sassaricos com defeito ou problema decorrente da produção, com exceção de defeitos decorrentes de mal uso. O sassarico será avaliado por email através do oi@sassaricando.com, para definirmos se é possível realizar o conserto. Após a análise e nosso ok, os custos de frete são por nossa conta. 

Reforma de acessórios: caso o seu sassarico apresente defeitos após 2 carnavais ou você esteja cansada daquela peça e queira uma nova (mesmo que tenha adquirido de outra loja), reformamos o seu acessório e transformamos ele em um sassarico novinho em folha! Para orçamentos e valores de frete (por conta do cliente), envie um email para oi@sassaricando.com.

Descarte correto de acessórios antigos: não sabe o que fazer com o seu acessório antigo e que não usa mais? Envie para a gente! Garantimos o descarte correto e/ou reúso dos materiais do mesmo em nossas oficinas do Projeto Refazendo e você ainda garante 15% off em sua próxima compra com a gente. Mande um email para oi@sassaricando.com que informamos os detalhes para o envio (frete por conta do cliente).